La risposta ottimale del Pronto Soccorso ai bisogni urgenti di salute deve essere tempestiva e adeguata: a questo scopo lavorano tutti i componenti dell'équipe medico-infermieristica 24 ore su 24.
In base alla loro esperienza clinica e lavorativa essi sono in grado di identificare chi si rivolge al Pronto Soccorso per motivi inappropriati.
Per ottenere una risposta rapida e adeguata ai propri bisogni sanitari è necessario rivolgersi al Pronto Soccorso solo quando sussistono reali necessità.
Il cittadino che non presenta situazioni di reale urgenza/emergenza non deve recarsi al Pronto Soccorso, ma deve rivolgersi al proprio Medico di Medicina Generale o al Servizio di Continuità Assistenziale festiva, prefestiva e notturna (dalle ore 14 del prefestivo fino alle ore 8 del primo giorno lavorativo). Il Pronto Soccorso non deve essere infatti una alternativa al Medico di Medicina Generale o al Medico Specialista ambulatoriale!
Il paziente che si presenta al Pronto Soccorso non verrà visitato infatti in base al suo ordine di arrivo o alla fretta , ma in relazione alla gravità delle sue condizioni cliniche. Presso l'IRCCS Policlinico San Matteo di Pavia, l'attività di Pronto Soccorso è svolta dal Pronto Soccorso Accettazione (PSA) che, al Triage, suddivide i pazienti di competenza traumatologica/ortopedica indirizzandoli all'Ambulatorio Traumatologico e Ortopedico e i pazienti con patologie internistiche e/o chirurgiche, indirizzandoli all'Ambulatorio Generale .
Hanno la funzione di Accettazione, cioè di ammissione al ricovero ospedaliero anche:
- una Accettazione di Ostetricia e Ginecologia;
- una Accettazione Oculistica;
- una Accettazione Pediatrica per i bambini fino ai 14 anni (non traumatizzati).
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